隨著電子技術(shù)的不斷發(fā)展，電動叉車這一集電子技術(shù)和機(jī)械制造技術(shù)于一體的產(chǎn)品日新月異。叉車在企業(yè)的物流系統(tǒng)中扮演著十分重要的角色，是物流搬運設(shè)備中的主力軍。受益于國內(nèi)外高速增長的產(chǎn)品需求，我國叉車行業(yè)取得了迅猛發(fā)展。尤其是近幾年，許多叉車廠家開發(fā)的“環(huán)保、節(jié)能、高效”的電動叉車也逐漸嶄露頭角，并且在搬運物料行業(yè)勢頭正旺，大有超過燃油叉車的態(tài)勢。

　　電機(jī)作為叉車的“心臟”，高效節(jié)能電機(jī)將成為最重要的動力設(shè)備，KDS主導(dǎo)的電瓶動力電機(jī)在叉車行業(yè)也取得了跨越式的成績。2011年，KDS服務(wù)萬里行將首次服務(wù)于叉車行業(yè)。

安徽合力

　　2011年12月5日至2011年12月9日，KDS服務(wù)萬里行團(tuán)隊足跡：上海力至優(yōu)-合肥搬易通-安徽合力-浙江杭叉-杭州拜特-浙江中力-杭州友高。本次叉車行業(yè)服務(wù)萬里行人員包括KDS總經(jīng)理KC Zhang、 工程部總監(jiān)Jerry Sun及工程設(shè)計經(jīng)理Apeng Gao、銷售部總監(jiān)Westin Wang及總部產(chǎn)品經(jīng)理Eric Lee、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理Glen Gao、銷售工程師Raymond Song、Cage Yan。 內(nèi)容包括高層互訪和服務(wù)培訓(xùn)兩大點。KDS銷售部總監(jiān)Westin Wang強調(diào)：本次服務(wù)萬里行主要目的是能夠與客戶進(jìn)行一次面對面的溝通與交流，去認(rèn)真傾聽客戶在過去的一年里對KDS的評價與建議，包括： KDS在客戶心目中的形象與地位；為什么為選擇KDS；對KDS產(chǎn)品品質(zhì)的反饋；對交貨期的期待；對售后服務(wù)的反饋，要真正做到解決產(chǎn)品故障、了解用戶需求、了解產(chǎn)品在設(shè)計、質(zhì)量、性能等方面存在問題，進(jìn)而塑造服務(wù)品牌形象，營造良好口碑……”