針對(duì)集團(tuán)缺乏競(jìng)爭(zhēng)概念這一頑疾，蔡開始提出明確的業(yè)績(jī)要求，對(duì)供應(yīng)商、經(jīng)銷商，以及內(nèi)部自身團(tuán)隊(duì)加大獎(jiǎng)懲舉措，提倡陽光采購，并聘用國外專家團(tuán)隊(duì)對(duì)生產(chǎn)線如何提高效率、改善品質(zhì)、降低成本進(jìn)行一系列的專業(yè)指導(dǎo)。

　　另外，對(duì)于廈工單一的裝載機(jī)為主的產(chǎn)品線，蔡奎全試圖做“加法”。去年，沉默已久的廈工推出了裝載機(jī)、挖掘機(jī)等眾多新系列產(chǎn)品，并將原有產(chǎn)品全系列都更新?lián)Q代。一時(shí)間，引得業(yè)內(nèi)人士紛紛側(cè)目，“看廈工這架勢(shì)，要拼命了。”

　　當(dāng)然，大幅度改革難免引起爭(zhēng)議，尤其在人事關(guān)系復(fù)雜、部門結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜的老國企，任何風(fēng)吹草動(dòng)的變化都足以引起各類流言，更何況這類從本質(zhì)上變革的舉措，迅速改變著當(dāng)事各方既有利益格局，甚至對(duì)許多人而言，還有著震懾、削藩的意味在內(nèi)，僅是一項(xiàng)陽光采購措施，就足以引發(fā)內(nèi)部暗流涌動(dòng)。

　　“目標(biāo)就是把企業(yè)做好，這股意志是誰都不能阻擋的，個(gè)別糾紛、矛盾都需要服從集團(tuán)變好的整體大戰(zhàn)略?！睂?duì)此，蔡奎全擲地有聲。

　　“雖然沒進(jìn)過中國官場(chǎng)，但不可否認(rèn)，蔡總對(duì)中國政治理解得非常透徹，極擅長(zhǎng)高舉高打，同時(shí)在對(duì)廈工的梳理過程中，并沒有激起明顯的反彈?！边@是廈工內(nèi)部人士對(duì)CEO蔡奎全2年任職的一番評(píng)價(jià)，從其觀點(diǎn)，亦可管中窺豹，在初始的2年中，蔡在不少廈工中層干部眼中更多地被看作是一位“政治理念嫻熟”的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，廈工人的目光重心也多聚焦在蔡奎全如何理順擺平各部門關(guān)系的具體操作步驟上，而非經(jīng)濟(jì)效益。

　　蔡奎全對(duì)自己2年工作重心的評(píng)價(jià)是——“我的精力大部分用在了如何提升廈工產(chǎn)品毛利率上，聘請(qǐng)了韓國、日本的專家團(tuán)隊(duì)對(duì)廈工生產(chǎn)流程進(jìn)行改造?！?/P>

　　一如蔡所言，衡量企業(yè)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的不是資產(chǎn)盤子有多大，而是與同行比，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)線上的各類產(chǎn)品毛利率優(yōu)勢(shì)有多少。國內(nèi)工程機(jī)械領(lǐng)頭羊三一重工2010年產(chǎn)品毛利率38.1%，廈工僅17.6%，凈利率更是不到對(duì)方的1/3，可見其利潤(rùn)短板。不過，從這些年毛利率變化來看，2008年投產(chǎn)的北方焦作項(xiàng)目和生產(chǎn)流程的改革對(duì)毛利率提高有顯著作用，2009年廈工產(chǎn)品毛利率為14.5%，到2011年1季度，毛利率已提高到19.3%，進(jìn)步極為明顯。

　　蔡奎全帶給廈工另一份禮物便是企業(yè)營(yíng)銷氛圍上的改變與開發(fā)挖掘機(jī)的成熟經(jīng)驗(yàn)。

　　“像之前說的，老國企缺乏競(jìng)爭(zhēng)概念，其營(yíng)銷思路較為僵化，然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心步驟是企業(yè)必須盡可能與客戶群體站在一個(gè)立場(chǎng)思考問題?！睘榇耍炭推鋱F(tuán)隊(duì)借助60周年慶，從2009年開始推出“廈工同心圓”系列活動(dòng)，組織經(jīng)銷商、供應(yīng)商開展全國范圍內(nèi)服務(wù)巡檢走訪活動(dòng)，深入用戶一線，了解其需求，并為其解決難題。截止目前，廈工“同心圓”巡訪行程直接受益者超過了20000名用戶。

　　“人都是感情動(dòng)物，下到基層一線拜訪客戶的同心圓活動(dòng)便是廈工打出的一張感情牌，蔡奎全這招不可謂不厲害，釜底抽薪地從根子上去梳理并解決企業(yè)和客戶間多年來積累的各類問題。”不愿具名的業(yè)內(nèi)人士如此評(píng)價(jià)道。

　　同時(shí)，蔡奎全重點(diǎn)培養(yǎng)的挖掘機(jī)項(xiàng)目，進(jìn)展也有起色。早年的蔡奎全有個(gè)風(fēng)趣的綽號(hào)叫“挖機(jī)之王”，他在挖機(jī)營(yíng)銷方面有充足的經(jīng)驗(yàn)和豐富的人脈。90年代末期他率先給國內(nèi)中小企業(yè)客戶以分期付款的方式進(jìn)行售貨，在那時(shí)這是件風(fēng)險(xiǎn)極大的事，由于中國商家欠債跑路是司空見慣的現(xiàn)象，所以國外企業(yè)沒人愿意分期付款承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但蔡奎全做了。信任的結(jié)果就是，煙臺(tái)大宇挖掘機(jī)常年成為絕對(duì)翹楚，獲得了國內(nèi)客戶與經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)的一致認(rèn)可。危與機(jī)

　　今年廈工年滿60，也正是蔡奎全2年任滿之期，作為外籍CEO，考核其任職是否合格、令團(tuán)隊(duì)信服的唯一硬標(biāo)準(zhǔn)只能是業(yè)績(jī)，而2011年的業(yè)績(jī)對(duì)蔡而言不僅是一次階段性會(huì)考，也是遮擋各類有色目光的關(guān)鍵。

　　對(duì)于這次考試，蔡奎全表示，“不可能有2010年那樣好的業(yè)績(jī)，2011年我個(gè)人對(duì)企業(yè)的預(yù)判是營(yíng)業(yè)額穩(wěn)固增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)?cè)龇炔粫?huì)太大?！?/P>

　　此前，借助2010年4萬億貸款所帶來的基建東風(fēng)，第一年蔡任期滿的年報(bào)業(yè)績(jī)極為靚麗，廈工2010年銷售額突破百億、同比增幅94.3%，凈利潤(rùn)6.14億元、同比增幅478.5%，改革效果明顯，但這一定程度上也是借助整體大環(huán)境回暖之風(fēng)，環(huán)顧同行，三一、柳工等當(dāng)年業(yè)績(jī)都是增幅迅速。

　　眼下進(jìn)入2011年末，工程機(jī)械行業(yè)遇到金融危機(jī)后的新低點(diǎn)，國內(nèi)4萬億基建項(xiàng)目大多結(jié)束，樓市凍結(jié)、保障房項(xiàng)目步履緩慢，外加大規(guī)模高鐵項(xiàng)目停下步伐，銀根緊縮，經(jīng)濟(jì)回落是主流趨勢(shì)；國外歐洲債權(quán)危機(jī)與美國次貸危機(jī)所帶來的經(jīng)濟(jì)問題不見好轉(zhuǎn)，總而言之，這是個(gè)大環(huán)境不好的年關(guān)。

　　同時(shí)，由于看好國內(nèi)市場(chǎng)，廈工從2007年開始多次為焦作基地和新產(chǎn)品技改大規(guī)模融資，例如最近一次公司募集21億資金投向挖掘機(jī)1.5萬臺(tái)技改項(xiàng)目及焦作(二期)技改項(xiàng)目，在項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，公司將達(dá)到裝載機(jī)4.5萬臺(tái)、挖掘機(jī)1.5萬臺(tái)、叉車2萬臺(tái)的年生產(chǎn)能力。

　　高速擴(kuò)張的產(chǎn)能遇上趨冷的大環(huán)境，許多人再次把質(zhì)疑的目光看向了蔡奎全，廈工是否會(huì)面臨產(chǎn)能過剩，作繭自縛的困局？

　　“廈工動(dòng)作慢了，在2010年這波好趨勢(shì)中，廈工由于自身產(chǎn)能不足，所獲得市場(chǎng)利潤(rùn)遠(yuǎn)不如同行，而如今擴(kuò)大的產(chǎn)能目標(biāo)，只不過是剛符合市場(chǎng)的生產(chǎn)需要，對(duì)于擁有廣闊腹地的中國市場(chǎng)，我認(rèn)為工程版塊至少要熱十年，所以并不擔(dān)心產(chǎn)能過剩，這反倒是擴(kuò)大戰(zhàn)果的好機(jī)會(huì)。”這是蔡對(duì)行業(yè)的理解。

　　對(duì)于近年來國內(nèi)工程機(jī)械企業(yè)紛紛搶灘國外市場(chǎng)的舉動(dòng)，蔡奎全冷靜道，“廈工目前仍將把主要精力放在國內(nèi)，提高現(xiàn)有的生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后服務(wù)的水平，海外這塊如果沒有特別好的機(jī)會(huì)，我們不會(huì)出手?！睆B工海外部負(fù)責(zé)人亦表示，出口靠的是企業(yè)的綜合實(shí)力，眼下廈工在抓緊布局。刨除上述外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，一個(gè)核心問題是內(nèi)部—蔡奎全的任職期限問題。一項(xiàng)改革需要長(zhǎng)期不變的執(zhí)行，尤其是這樣一場(chǎng)復(fù)雜的老國有企業(yè)變革，更需要穩(wěn)定，問題是外籍CEO蔡奎全能干多久？如果他走了，接任者如何繼續(xù)？虎頭蛇尾、前后矛盾導(dǎo)致企業(yè)變革失敗的事多如牛毛。從另一個(gè)角度來看，廈工內(nèi)部之所以愿意接受韓國人蔡奎全作為CEO，一方面是其大股東海翼老總的鼎力支持和蔡本人過硬的行業(yè)履歷，另一方面或許也是認(rèn)為蔡在為老國企廈工帶上正軌后，仍是要離開廈工的，這個(gè)總裁職位無論成敗最終仍然會(huì)回到廈工人手中。

　　當(dāng)記者就上述疑惑詢問蔡奎全時(shí)，蔡笑道，如果我的身體沒有問題，5年后廈工還想聘用我，我干10年不皺眉頭。廈工內(nèi)部人士則表示，對(duì)于蔡總的去留，現(xiàn)在考慮為時(shí)過早，即使以后離開，雙方也會(huì)有其他方式進(jìn)行合作。

　　在記者離開廈工時(shí)，另一位普通員工說了這樣一句意味深長(zhǎng)的話，“蔡總是來當(dāng)CEO的，不是來當(dāng)官的，所以廈工的未來會(huì)越做越好?！?/P>