5月27日紅云紅河煙草（集團(tuán)）公司昆明卷煙廠易地技改竣工投產(chǎn)儀式在昆明卷煙廠新廠區(qū)舉行。國家煙草專賣局副局長(zhǎng)何澤華、云南省政府秘書長(zhǎng)丁紹祥共同出席了昆明卷煙廠易地技改竣工投產(chǎn)儀式并參觀了新廠區(qū)。昆明卷煙廠易地技改項(xiàng)目于2006年5月破土動(dòng)工，截至目前，標(biāo)志著該廠易地技改項(xiàng)目基本完成并進(jìn)入正常運(yùn)行階段。
　　6月初，中國煙草雜志社一行在紅云紅河煙草（集團(tuán)）公司、昆明卷煙廠宣傳部門和豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司、云南道淳豐田叉車服務(wù)有限公司相關(guān)人員的陪同下來到了這“亞洲最大的卷煙廠”，采訪昆明卷煙廠物流部。并就豐田叉車在昆明卷煙廠的應(yīng)用、維修、售后服務(wù)等問題同物流部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、駕駛?cè)藛T進(jìn)行了座談。
　　昆明卷煙廠物流部部長(zhǎng)李洪春首先介紹了物流部的工作情況和叉車在企業(yè)物流系統(tǒng)中扮演著什么樣的重要角色。還介紹了一些中外品牌的叉車在昆明卷煙廠使用的情況。我們也借此提出，是什么原因使豐田產(chǎn)業(yè)車輛能在眾多中外品牌的國內(nèi)叉車市場(chǎng)上能一舉中標(biāo)昆明卷煙廠易地技改工程中的購買項(xiàng)目？豐田叉車又具有怎樣的魅力，能受到昆明卷煙廠如此青睞？這也是我們這次采訪的主要內(nèi)容。
　　座談會(huì)上，昆明卷煙廠物流部的技術(shù)人員和叉車的駕駛?cè)藛T們相繼發(fā)言，他們從各個(gè)方面對(duì)豐田叉車各系列產(chǎn)品在實(shí)際工作中應(yīng)用的情況進(jìn)行了客觀地講述并同其它同類品牌的叉車進(jìn)行了比較。
　　一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，安全生產(chǎn)重于泰山，而安全是一切工作的保障。而豐田叉車產(chǎn)品的第一大特點(diǎn)就是：強(qiáng)大的安全功能。
　　據(jù)日本衛(wèi)生安全年鑒數(shù)據(jù)顯示，1989年—2003年間，日本發(fā)生的各類叉車死亡事故中，貨物墜落、車輛翻倒、人員不慎被叉車夾持三種情形占所有事故類型的65%左右，是叉車安全作業(yè)的重大隱患。如何才能做到安全？豐田公司從分析事故原因開始，結(jié)合豐田獨(dú)特的先端技術(shù)，以提高作業(yè)的穩(wěn)定性和作業(yè)效益開發(fā)了叉車獨(dú)有的安全系統(tǒng)。豐田叉車在主式穩(wěn)定系統(tǒng)（SAS系統(tǒng)）、操作者存在感應(yīng)系統(tǒng)（OPS系統(tǒng)）、行駛控制系統(tǒng)（ASC系統(tǒng)）和人性化的設(shè)計(jì)上都進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)。
　　第二大特點(diǎn)是：綠色環(huán)保。
　　隨著人們對(duì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，“低碳環(huán)?！薄熬G色環(huán)保”也成為大家日益關(guān)注的重點(diǎn)話題。李洪春部長(zhǎng)說：“安全”主要包含兩方面的內(nèi)容，即操作人員的生命健康安全和產(chǎn)品的質(zhì)量安全，而“環(huán)?！痹诤艽蟪潭壬吓c“安全”是統(tǒng)一的，只有真正的環(huán)保，才能實(shí)現(xiàn)真正的安全?！毕啾纫郧暗膬?nèi)燃式叉車，電瓶式叉車更重要的是它噪音小，無尾氣排放，尤其在物流、倉儲(chǔ)等封閉環(huán)境作業(yè)時(shí)不發(fā)熱不冒煙。因此，安全與環(huán)保也是昆明卷煙廠選擇叉車產(chǎn)品時(shí)重點(diǎn)考慮的因素。”豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司的代表表示，為了廣大的客戶的利益，豐田公司在7系列電瓶式叉車的基礎(chǔ)工上，今年，在中國又隆重推出了新品8FB系列電瓶叉車。這是豐田自2010年7月推出“Z”系列內(nèi)燃叉車后，時(shí)隔半年第二次向外界隆重推出的又一力作。8FB系列電瓶車是豐田為全球物流界，全力打造的節(jié)能環(huán)保型電瓶車。采用了豐田最新環(huán)保技術(shù)，更加清潔的尾氣排放，降低對(duì)外環(huán)境的負(fù)荷，更低的噪音設(shè)計(jì)，為客戶創(chuàng)造更為舒適的作業(yè)環(huán)境。
　　第三特點(diǎn)是：質(zhì)量?jī)?yōu)異
　　為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，豐田叉車已經(jīng)在中國建立了一套完整的運(yùn)營系統(tǒng)，包括叉車組裝廠，銷售和服務(wù)中心。在中國銷售的豐田叉車全部是原裝進(jìn)口的，尤其是依托豐田汽車的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢(shì)專門研發(fā)的用于叉車的發(fā)動(dòng)機(jī)，完全匹配叉車使用，極大的保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
　　在這一點(diǎn)上得到了昆明卷煙廠物流部技術(shù)員董沖建的證實(shí)。“我們新廠3月份采購的幾十臺(tái)豐田電瓶叉車，每天都要連續(xù)作業(yè)5個(gè)小時(shí)以上。到目前為止已使用了3個(gè)多月，基本沒有出現(xiàn)過什么故障，相比以前所用叉車的高故障率，豐田電瓶叉車的質(zhì)量讓人放心。同時(shí)，昆明卷煙廠在十幾年前曾購買了幾臺(tái)豐田內(nèi)燃式叉車，一直到現(xiàn)在仍然在第一線上繼續(xù)使用中，質(zhì)量也一直很好。”
　　第四特點(diǎn)是：保養(yǎng)便捷
　　豐田公司堅(jiān)持“客戶第一的原則” 完善的售后服務(wù)，保證客戶的車輛在最好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。但是，再好的產(chǎn)品也會(huì)有出故障，豐田叉車也不例外。為了更好地組織實(shí)施銷售與服務(wù)，豐田產(chǎn)業(yè)車輛建立了豐田產(chǎn)業(yè)車輛教育培訓(xùn)中心。豐田的每一位銷售人員上崗之前都要接受嚴(yán)格的培訓(xùn)。并為接受STEP培訓(xùn)的售后服務(wù)人員設(shè)了1-3級(jí)維修技術(shù)等級(jí)證書。