面前的季巍先生語(yǔ)速較快，充滿熱情，用洪亮的聲音向記者介紹著3G以及其在家庭和企業(yè)等各方面的應(yīng)用情況。季巍先生將通訊技術(shù)的發(fā)展簡(jiǎn)單概括為：“如果說(shuō)第一代移動(dòng)通信是一種模擬通信，那第二代移動(dòng)通信是數(shù)字通信，這兩個(gè)通信都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主。但是3G給大家?guī)?lái)了完全不同的感受，就是以數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)傳輸為主，這在信息化的時(shí)代起到了非常多的作用。”這一技術(shù)的應(yīng)用及推廣勢(shì)必將使得溝通變得更加容易，工作和生活變得更加便利，企業(yè)的管理工作也更加有效率。

　　北大商業(yè)評(píng)論：目前，“3G”已經(jīng)成為通訊行業(yè)的熱點(diǎn)詞匯，這一新標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)將會(huì)對(duì)人們的生活產(chǎn)生什么樣的影響呢？

　　季巍：未來(lái)的生活中，可視電話、手機(jī)音樂、手機(jī)上網(wǎng)將成為比較流行的生活方式，而3G就給大家提供了這樣一個(gè)途徑。我們這次的展示就是包括個(gè)人、家庭應(yīng)用，還有商務(wù)的，還有一些提升的服務(wù)。比如視頻通話，可以讓很久沒見面的親人交談。再一個(gè)，你以后撥打10010進(jìn)行咨詢、辦理業(yè)務(wù)就可以通過(guò)視頻通話來(lái)解決了，這是對(duì)我們服務(wù)的提升。

　　北大商業(yè)評(píng)論：3G的一個(gè)重要用戶群是企業(yè)，關(guān)于3G的企業(yè)級(jí)推廣都有哪些應(yīng)用？而在這方面聯(lián)通推出了什么產(chǎn)品？

　　季巍：我們的企業(yè)級(jí)推廣實(shí)際上有很多。比如說(shuō)移動(dòng)的OA（自動(dòng)化辦公），還有商務(wù)的OA——就是整個(gè)的辦公系統(tǒng)，另外的，還有一些監(jiān)控，例如保護(hù)環(huán)境方面對(duì)污染的監(jiān)控。

　　北大商業(yè)評(píng)論：在這些方面，3G相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有什么優(yōu)勢(shì)？

　　季巍：這個(gè)優(yōu)勢(shì)主要有兩個(gè)。第一是帶寬寬了，第二就是“移動(dòng)”。原來(lái)固定寬帶可以做的事兒，現(xiàn)在可以移動(dòng)了。就像是移動(dòng)電話對(duì)于固定電話為什么會(huì)有替代作用，原因是：個(gè)人化，方便了。

　　北大商業(yè)評(píng)論：3G的推廣應(yīng)用對(duì)于企業(yè)管理方法會(huì)有變革性的影響嗎？您覺得都有哪些方面？

　　季?。?G的出現(xiàn)對(duì)于中國(guó)管理思想的變革是肯定會(huì)有影響的。但這種表現(xiàn)是多層次的。有的時(shí)候是管理便捷了，有的時(shí)候就需要我們用一種新的思路去進(jìn)行一些管理。因?yàn)檫@種方便性，比如說(shuō)移動(dòng)OA辦公，工作效率就提高了。原來(lái)我們處理一個(gè)文件，必須需要找到一個(gè)固定終端來(lái)處理，可能當(dāng)時(shí)是晚上你不方便了，又或者你在外面，但是現(xiàn)在能夠移動(dòng)辦公了，能夠隨時(shí)隨地地處理事務(wù)，效率提高了。當(dāng)然，有時(shí)候管理起來(lái)了，復(fù)雜度也提高了。

　　北大商業(yè)評(píng)論：聯(lián)通自己有應(yīng)用基于3G技術(shù)的產(chǎn)品嗎？包括哪些產(chǎn)品？

　　季?。何覀円灿兄鸩降卦谑褂昧?。比如移動(dòng)OA系統(tǒng)，我們首先就已經(jīng)在聯(lián)通內(nèi)部應(yīng)用了。就像我現(xiàn)在要收發(fā)email，我馬上就可以用手機(jī)收發(fā)了?，F(xiàn)在用手機(jī)就可以辦公了。像電話會(huì)議、視頻會(huì)議這種也沒有問(wèn)題，我都可以用手機(jī)進(jìn)行。

　　3G如何增效

　　近年以來(lái)，“3G”成為了熱門詞匯，隨著3G產(chǎn)品聲勢(shì)浩大地準(zhǔn)備進(jìn)入社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，如何應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)來(lái)提高企業(yè)效率成為企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題之一。

　　事實(shí)上，國(guó)外的很多企業(yè)和政府早就將3G技術(shù)與日常管理相結(jié)合，在提高運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，降低運(yùn)營(yíng)成本。比如新加坡國(guó)土交通管理局利用政府部門的監(jiān)控資源，將路況視頻提供給手機(jī)門戶網(wǎng)站，這樣使用3G手機(jī)的國(guó)民就可以通過(guò)該門戶網(wǎng)站隨時(shí)查看境內(nèi)高速公路和重點(diǎn)城市的交通狀況，以此安排出行路線。這既便利了國(guó)民出行也緩解了交通壓力。

　　同樣的技術(shù)也可以為企業(yè)所用，像大型超市、連鎖經(jīng)營(yíng)的餐飲企業(yè)以及銀行等等，都可以通過(guò)后臺(tái)連接安裝好的攝像頭，將各個(gè)服務(wù)點(diǎn)的視頻提供給一個(gè)統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，消費(fèi)者可以在排隊(duì)之前就事先查看各個(gè)地點(diǎn)的排隊(duì)情況，合理安排自己的行動(dòng)計(jì)劃，這樣就不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人滿為患，另一個(gè)相隔不遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn)卻門庭冷落的現(xiàn)象，消費(fèi)者也可以更有效率地辦理事務(wù)、享受生活。這個(gè)辦法的迷人之處就在于，企業(yè)無(wú)需花大力度引導(dǎo)，只需要提供給消費(fèi)者足夠的信息。消費(fèi)者作出最優(yōu)選擇的過(guò)程，也是企業(yè)優(yōu)化自己的資源配置，提高資源利用率的過(guò)程。今年6月的新加坡資訊通信及媒體業(yè)商業(yè)交流大會(huì)上，就已經(jīng)有企業(yè)展示了自己為方便病人就醫(yī)排隊(duì)設(shè)計(jì)的類似系統(tǒng)，這個(gè)產(chǎn)品方便患者的同時(shí)，提高了醫(yī)院的資源利用率。

　　3G的應(yīng)用也使得服務(wù)產(chǎn)品突破了地域限制，可以讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)延伸到銷售渠道所不及的地方，例如遠(yuǎn)程醫(yī)療，視頻會(huì)診等，而開拓這一新市場(chǎng)得到新用戶的效率是可觀的，成本卻是很小的。

　　總部位于新加坡的著名跨國(guó)中醫(yī)藥材和中成藥制作與零售企業(yè)“余仁生”就充分應(yīng)用的了3G技術(shù)。這家企業(yè)通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，將病人的資料建立起檔案，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，病人甚至可以直接在家通過(guò)手機(jī)對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)，進(jìn)行下單抓藥?；颊卟恍枰鶑?fù)奔波，企業(yè)也節(jié)省了人力。

　　作為一家物流及供應(yīng)鏈管理企業(yè)，葉水福集團(tuán)在信息化的過(guò)程中，將REID系統(tǒng)與3G技術(shù)相結(jié)合。新訂單通過(guò)3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到叉車駕駛員手中，駕駛員根據(jù)訂單將貨物放到指定存儲(chǔ)位置，叉車會(huì)掃描貨架上的位置標(biāo)簽，同時(shí)VMT屏幕會(huì)用綠色表示操作正確，紅色表示操作錯(cuò)誤，讓操作人員能夠馬上發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)行調(diào)整。而管理人員即使不在現(xiàn)場(chǎng)也可以通過(guò)3G手機(jī)對(duì)任務(wù)進(jìn)行的情況進(jìn)行監(jiān)控。系統(tǒng)采用電子識(shí)別碼知識(shí)庫(kù)，占用空間很小，存取和傳輸速度都很快，可以對(duì)操作錯(cuò)誤的流程實(shí)時(shí)預(yù)警，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，這種高效率的管理對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要的作用。

　　除了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，3G為企業(yè)帶來(lái)的便利還可以體現(xiàn)在人力資源的管理上。一張手機(jī)卡就可以對(duì)員工信息進(jìn)行集成管理，從個(gè)人資料、每日簽到、工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況、工資獎(jiǎng)金等信息都可以通過(guò)“一卡通”的方式進(jìn)行管理。員工也可以隨時(shí)查詢自己的工作記錄，就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

　　在國(guó)內(nèi)，通過(guò)3G技術(shù)為企業(yè)管理提供便利，也已經(jīng)成為中國(guó)3G市場(chǎng)的關(guān)注要點(diǎn)，例如可以不受時(shí)間和空間限制的移動(dòng)辦公、移動(dòng)商務(wù)，對(duì)工程進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)控，身處不同地點(diǎn)卻隨時(shí)可以召開的手機(jī)視頻會(huì)議，不必受舟車勞頓之苦就能夠進(jìn)行的客戶演示等等。