由于中國經濟的良好發(fā)展態(tài)勢，中國物流產業(yè)在穩(wěn)健中快速發(fā)展，如何通過有效的投資得到更大的物流回報正在受到越來越多企業(yè)的關注。無論是生產型還是流通配送型的物流設施，都希望通過降低流動資金的占用、加快庫存、提高客戶服務滿意度和配送業(yè)務的準確性，最終達到提高企業(yè)綜合競爭力的目標。

　　無線揀選技術，特別是當語音揀選代替了傳統(tǒng)的紙質揀選單、或從無線終端揀選過渡到語音技術時，實現了實時、準確、交互、及時確認等功能，提升了揀選效率，大大降低了差錯率。

　　世界知名的自動化物流系統(tǒng)集成商德馬泰克公司的語音揀選設備與技術 (Voice Picking) 已在國外的零售行業(yè)、冷鏈、第三方物流以及食品飲料、電子、部件、醫(yī)藥、服裝、制造業(yè)等行業(yè)得到廣泛應用。

　　在德馬泰克舉辦的語音揀選技術研討和產品發(fā)布會上，與會者通過現場生動的演示了解到，揀選人員通過語音揀選在操作時不必低頭看手持式計算機的顯示屏，也不必在一大堆揀選的標簽中費力地尋找，只需聆聽指示即可接收指令。語音計算機通過RF鏈路與主機或WMS進行實時交互，用語音命令提示操作員完成任務，然后等待口頭確認或請求。

　　有分析資料顯示，在處理品種和揀選量極大的應用時，實用先進的語音引導揀選系統(tǒng)可以極大地降低揀選成本、提高揀選效率并降低揀選差錯。使用該項技術，揀選人員雙手可以自由進行作業(yè)，WMS系統(tǒng)能將各種揀選指令轉換成語音指令，操作員通過語音反饋執(zhí)行結果，提出補貨要求等。位置確認采用校驗碼反饋，不需要依賴條形碼。語音揀選的效果和產生的效率是顯而易見的：首先，接收揀選指令時不需要用手和眼，作業(yè)順暢；其次，相比較無線手持終端揀選，效率提高了15%以上；第三，揀選準確率提高到99.9% ；第四，減少了操作員培訓時間，并且降低了勞動強度。

　　記者了解到，德馬泰克除了自動化立體庫和相應的系統(tǒng)集成業(yè)務外，還有一支具有豐富經驗并分布于世界各地的實時物流團隊（Real Time Logistics），具有應用各種信息技術與產品的能力并為用戶提供整體軟硬件設計，技術涉及無線終端和應用、語音揀選技術、燈光揀選技術、條碼技術、RFID應用、圖像識別和定位等。應用覆蓋港口、制造業(yè)、快速消費品和批發(fā)零售等行業(yè)，為用戶提高了訂單履行效率并加強了供應鏈管理的效能。

　　在德馬泰克澳大利亞分公司工作超過10年，從事語音方面工作也有7、8年的Nathan先生也出席了此次的發(fā)布會，他在演講中表示：“我們可以用各種各樣的方法使得語音技術實現系統(tǒng)集成；我們可以用復雜的應用軟件集成各種技術，除了語音之外，還有輸送系統(tǒng)、分揀系統(tǒng)、燈光揀選，無線終端揀選等；我們也可以使用軟件中間件技術使語音終端與WMS系統(tǒng)進行交互，從而看到選擇的過程，有一些中間件可以直接支持語音的接入。并且，我們可以看到訂單直接從主機下載到中間的服務器上，然后中間件會把這些訂單經過轉換后向語音終端發(fā)布命令。在VoiceConsole中存儲了各個操作人員的個人語音模塊，操作員選擇用戶之后，系統(tǒng)會把相應的語音模塊下載到相應的語音終端上從而進行匹配。如果WMS系統(tǒng)已經配有語音模塊，就可以通過這個模塊，直接和語音終端進行交互，這也是一個在澳大利亞和新西蘭客戶中常用的方式?！?/P>

　　Nathan先生在演講即將結束時告訴中國用戶一個好消息：現在中文語音已經通過驗證，已經可以使用中文了。與會者興奮地看到德馬泰克公司國內的技術人員用普通話甚至地方方言進行語音揀選的現場演示。

　　15年前，語音技術吸引了沃爾瑪；2000年初，新西蘭零售業(yè)采用了這項技術并發(fā)展為零售業(yè)的首選技術；今天，語音技術走進中國，并將為中國的用戶增添異彩。

德馬泰克公司的語音揀選設備與技術在各行各業(yè)都具有廣泛的應用