31號(hào)上午，陽(yáng)光明媚，涼爽的風(fēng)吹走了一路奔波的疲憊，江淮叉車(chē)質(zhì)量服務(wù)隊(duì)沒(méi)有來(lái)得及休息，又趕赴天津市場(chǎng)。在這里他們熱情的態(tài)度和真誠(chéng)的服務(wù)給經(jīng)銷(xiāo)商和用戶們留下了美好的印象。
　　天津是個(gè)港口城市，每天的貨物吞吐量大，叉車(chē)的需求量很大，同時(shí)叉車(chē)的使用頻率極高。這就要求叉車(chē)既要過(guò)硬的品質(zhì)，又要有優(yōu)秀的服務(wù)體系，才能保證叉車(chē)長(zhǎng)期安全使用。
　　天津港有家客戶擁有8臺(tái)JAC叉車(chē)。由于長(zhǎng)期的使用不當(dāng)，叉車(chē)蓋板出現(xiàn)了故障，質(zhì)量服務(wù)隊(duì)了解到這個(gè)情況后，迅速趕到叉車(chē)使用現(xiàn)場(chǎng)，快速解決了問(wèn)題,使客戶的經(jīng)濟(jì)損失降到最小。并手把手的教該用戶正確的使用規(guī)范?？蛻舴浅８屑ぃ罩?wù)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的手，深情地說(shuō)：“江淮重工把我們用戶當(dāng)作親人一樣服務(wù)，我們無(wú)以回報(bào)，下次買(mǎi)叉車(chē)，還是選江淮?！?BR>　　在天津港，當(dāng)江淮叉車(chē)質(zhì)量服務(wù)隊(duì)走向江淮叉車(chē)的客戶，向他們?cè)儐?wèn)產(chǎn)品使用情況時(shí)，他們非常驚喜。對(duì)江淮叉車(chē)的產(chǎn)品質(zhì)量非常贊賞，尤其是企業(yè)進(jìn)行這樣貼近用戶的服務(wù)活動(dòng)，更是極大地提升了用戶使用江淮重工產(chǎn)品的信心，用戶們?cè)儐?wèn)了一些日常操作中產(chǎn)品容易出現(xiàn)的問(wèn)題的處理方法，隨行的維修人員熱情地給他們演示、解答。
　　天津既是大型港口城市，又是大型工業(yè)城市，叉車(chē)的需求量比較大的單位比較多，為保證當(dāng)?shù)胤?wù)站能給這些不同的客戶提供及時(shí)有效的服務(wù)，服務(wù)隊(duì)組織了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員和服務(wù)主管的培訓(xùn)交流，包含服務(wù)流程，服務(wù)機(jī)制規(guī)范，服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度以及一些疑難的故障處理等，為進(jìn)一步開(kāi)拓天津市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)。
　　 此次質(zhì)量服務(wù)行活動(dòng)給江淮重工經(jīng)銷(xiāo)商和客戶留下了良好的印象，經(jīng)銷(xiāo)商和用戶對(duì)服務(wù)行活動(dòng)非常歡迎，通過(guò)服務(wù)行活動(dòng)，江淮重工也真實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際使用過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。此次服務(wù)行活動(dòng)過(guò)后，江淮重工公司將進(jìn)一步加大產(chǎn)品品質(zhì)改善的力度，為客戶提供更多精品。JAC江淮叉車(chē)質(zhì)量服務(wù)行（華北站）活動(dòng)告一段落，由于時(shí)間較短，既有很多成功的經(jīng)驗(yàn)，也有很多遺憾。江淮重工公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，將此項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期進(jìn)行下去，全面覆蓋國(guó)內(nèi)國(guó)際用戶，不斷的為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。