三大創(chuàng)新造就玉柴 ——訪玉柴機(jī)器股份有限公司總經(jīng)理李天生

　　無論從哪個(gè)角度來說，玉柴都體現(xiàn)了中國制造業(yè)的一種高度。從一個(gè)只有數(shù)百人的邊陲小廠，發(fā)展成為一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)銷規(guī)模國內(nèi)第一、單廠產(chǎn)銷規(guī)模穩(wěn)居全球之冠的國際性大型企業(yè)，只用了短短20多年。玉柴機(jī)器股份有限公司總經(jīng)理李天生在接受記者專訪時(shí)表示，玉柴能實(shí)現(xiàn)這種崛起速度，關(guān)鍵在20多年來持續(xù)不斷的創(chuàng)新。自1982年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入玉柴，李天生見證了玉柴的整個(gè)崛起過程。
　　李天生說，玉柴的管理團(tuán)隊(duì)歷來具有創(chuàng)新的作風(fēng)。玉柴是國內(nèi)內(nèi)燃機(jī)行業(yè)中惟一沒有主機(jī)廠在背后依托的企業(yè)，要生存發(fā)展，就要比同行做得更好，這迫使玉柴不得不分外重視創(chuàng)新。而員工們在這種企業(yè)環(huán)境下，也被激發(fā)起創(chuàng)新積極性，從工作方法、措施、手段各個(gè)方面，形成全員創(chuàng)新的局面。他介紹說，玉柴的創(chuàng)新工作可以概括為三個(gè)主要方面。一是機(jī)制和企業(yè)文化的創(chuàng)新，二是產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，三是市場營銷運(yùn)作的創(chuàng)新。
創(chuàng)新企業(yè)理念
　　李天生說，多年來玉柴在生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)形成了一系列行之有效、特點(diǎn)鮮明、適用于企業(yè)自身發(fā)展需要的機(jī)制。與此同步的是玉柴文化的建立和不斷創(chuàng)新，彌補(bǔ)了制度管人的不足，激發(fā)起全體員工強(qiáng)烈的主動(dòng)性和工作激情，從而最大限度發(fā)揮潛能，提高工作效率和工作成效。靈活的機(jī)制和豐富的企業(yè)文化不但給玉柴注入了強(qiáng)勁的活力，而且塑造了玉柴個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，在贏得用戶信賴的同時(shí)還廣為同行業(yè)和其它企業(yè)所效仿。
　　隨著外部環(huán)境和形勢的變化，玉柴現(xiàn)任班子對原有機(jī)制及時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)涵，通過決策、經(jīng)營、責(zé)任、激勵(lì)四大機(jī)制的創(chuàng)新，強(qiáng)化了管理職能的落實(shí)，明晰了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，規(guī)范了母子公司治理結(jié)構(gòu)，建立起溝通機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人委派制等新機(jī)制。同時(shí)，在對企業(yè)原有文化挖潛、傳承的基礎(chǔ)上，晏平董事長審時(shí)度勢，進(jìn)一步提出“綠色發(fā)展、和諧共贏”這一今后將長期主導(dǎo)玉柴發(fā)展的核心理念，把企業(yè)肩負(fù)的責(zé)任由企業(yè)擴(kuò)大到社會(huì)，把企業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)間的買賣關(guān)系變成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將企業(yè)的健康發(fā)展和社會(huì)的和諧進(jìn)步結(jié)合在一起，從而通過企業(yè)文化的升華將玉柴的企業(yè)形象提升到一個(gè)新高度。
創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)
　　產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新是玉柴獲得較快發(fā)展的核心因素。多年來持續(xù)不斷的產(chǎn)品創(chuàng)新，形成了品種多、功率段長、覆蓋面廣三大特點(diǎn)，在行業(yè)內(nèi)、國內(nèi)外都有較大影響。近年來，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，約占銷售總量的40％，成為推動(dòng)玉柴快速增長的主要因素。技術(shù)創(chuàng)新又使產(chǎn)品在性能和質(zhì)量方面形成優(yōu)勢，玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性好、環(huán)保性強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)舒適已為用戶周知，從而形成了性能、質(zhì)量卓越，投放市場領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢。玉柴品牌由此成為國內(nèi)第一動(dòng)力品牌，品牌價(jià)值53.36億元人民幣。
　　李天生回顧，玉柴發(fā)展的每一次高潮，都是建立在領(lǐng)先適用的新產(chǎn)品投放市場的基礎(chǔ)上，每一次技術(shù)創(chuàng)新帶來的技術(shù)進(jìn)步都將企業(yè)的發(fā)展推上一個(gè)新臺(tái)階。從渦輪發(fā)動(dòng)機(jī)-直噴發(fā)動(dòng)機(jī)-增壓發(fā)動(dòng)機(jī)-增壓中冷發(fā)動(dòng)機(jī)-電控發(fā)動(dòng)機(jī)，每一次產(chǎn)品升級(jí)換代都給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，都在不同程度上提升了企業(yè)的綜合實(shí)力和核心競爭力。
創(chuàng)新營銷模式
　　 市場運(yùn)作和營銷創(chuàng)新是玉柴形成核心競爭力的一個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢。從最早的“為用戶提供產(chǎn)品”到后來的“為用戶服務(wù)”理念，玉柴一直在創(chuàng)新、超前。玉柴最早在全國遍設(shè)服務(wù)站，通過縮短服務(wù)半徑和量化管理、加強(qiáng)回訪等舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，使玉柴產(chǎn)品迅速遍布全國。目前，玉柴的營銷理念已經(jīng)歷了“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，到現(xiàn)在“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”的一攬子方案的三次提升。從用戶產(chǎn)生買車欲望開始，到解決買車資金，尋找運(yùn)輸貨源、結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)用，都提出了一整套解決方案，最高目標(biāo)就是幫用戶賺到錢，實(shí)現(xiàn)多方共贏。玉柴通過不斷自主創(chuàng)新推出的市場運(yùn)作手段，既廣受客戶滿意，又深為同行效仿。
　　 李天生透露，目前玉柴正在聘請專家定期培訓(xùn)營銷骨干，同時(shí)還將與專業(yè)公司合作，爭取2008年啟動(dòng)獨(dú)具玉柴特色的市場營銷模式。