中國叉車產(chǎn)品同日本叉車一樣同屬亞洲系，在技術(shù)上有一定的相似之處。但是由于多種原因目前國產(chǎn)叉車產(chǎn)品質(zhì)量水平仍與國際領(lǐng)先水平存在一定的差距。近10來，中國叉車制造水平有了突飛猛進的發(fā)展，浙江杭叉工程機械股份有限公司作為中國叉車行業(yè)的代表性企業(yè)多年來為推動叉車制造水平、提高國產(chǎn)叉車質(zhì)量品質(zhì)做出了卓越的貢獻。本刊記者就叉車制造及產(chǎn)品質(zhì)量的話題對浙江杭叉工程機械股份有限公司技術(shù)總監(jiān)陳偉強先生進行了專訪。希望借此探究浙杭叉工程機械股份有限公司保障產(chǎn)品質(zhì)量的成功之道。
　　控制產(chǎn)品質(zhì)量從源頭做起
　　眾所周知，液壓元件、門架型鋼以及發(fā)動機等主要外協(xié)件是影響國產(chǎn)叉車整機質(zhì)量的主要因素。作為叉車整機生產(chǎn)企業(yè)，浙江杭叉工程機械股份有限公司從制造流程的源頭，即外協(xié)件采購上便開始嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量。據(jù)公司陳偉強先生介紹，為了確保各種重要零部件質(zhì)量過關(guān)，公司每年都會派技術(shù)人員對每一家外協(xié)件供應伙伴進行考核。對各零部件生產(chǎn)企業(yè)的工藝水平、產(chǎn)品質(zhì)量做系統(tǒng)詳實的調(diào)研。生產(chǎn)工藝不高，產(chǎn)品質(zhì)量不能完全得到保證的零部件生產(chǎn)企業(yè)無法與杭叉形成合作關(guān)系，確保能夠進入杭叉大門的外協(xié)件都是質(zhì)量上乘的精品。
　　在此基礎(chǔ)上，公司本著以核心零件可靠性拉動整機可靠性提升的原則，在整機組裝前對重要易損耗零件進行充分的臺架試驗，此舉與國際接軌。通過充分的可靠性臺架試驗，將可能出現(xiàn)的影響叉車正常使用的問題扼殺在萌芽狀態(tài)，有效控制了整機品質(zhì)。
　　浙江杭叉工程機械股份有限公司從生產(chǎn)源頭重視產(chǎn)品質(zhì)量還表現(xiàn)在對工藝性文件的嚴謹制定和嚴格執(zhí)行。以前，公司的主導產(chǎn)品是內(nèi)燃平衡重式叉車，雖然該類型產(chǎn)品在國內(nèi)技術(shù)相對比較成熟，但是杭叉人在工藝設(shè)計上沒有隨波逐流，而是在國內(nèi)普遍執(zhí)行的設(shè)計工藝基礎(chǔ)上建立了具有鮮明杭叉特色的工藝文件體系，并在生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行。此外，隨著電動叉車市場需求不斷提高以及電動叉車技術(shù)不斷滲入國內(nèi)叉車制造業(yè)，浙江杭叉工程機械股份有限公司經(jīng)過不懈努力成功形成了一套獨立自主的電動叉車研發(fā)體系，并同時研制成功具有國際先進水平的三支點電動叉車產(chǎn)品，所有這些都是浙江杭叉工程機械股份有限公司在完備生產(chǎn)工藝文件所取得的卓越成績。這與公司多年來的技術(shù)積累和技術(shù)隊伍培養(yǎng)密不可分。
　　嚴格檢驗確保品質(zhì)口碑
　　為了確保防止問題產(chǎn)品流入市場，給用戶帶來不便，浙江杭叉工程機械股份有限公司有一套嚴格的產(chǎn)品出廠檢驗程序，每臺叉車出廠前都要經(jīng)過嚴格細致的檢驗，每道檢驗程序均有專人嚴格把關(guān)，做到產(chǎn)品出廠層層檢驗，將一切可能發(fā)生的質(zhì)量問題控制在生產(chǎn)線內(nèi)，絕不允許帶有瑕疵的產(chǎn)品流入用戶手中。
　　浙江杭叉工程機械股份有限公司投入重金購置昂貴的叉車整機檢測試驗設(shè)備，針對目前行業(yè)內(nèi)普遍存在的叉車制動問題、側(cè)翻問題等影響叉車安全使用的質(zhì)量難題進行反復測試論證，取得最詳實的試驗數(shù)據(jù)，使類似問題得到有效改善。
　　同時，浙江杭叉工程機械股份有限公司與國家工程機械質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心密切配合，積極學習國家關(guān)于特種設(shè)備制造的相關(guān)法律法規(guī)，積極配合質(zhì)檢中心安排的各種試驗檢驗。長期以來，依靠大量系統(tǒng)可靠的試驗數(shù)據(jù)，公司產(chǎn)品無論在產(chǎn)品可靠性、產(chǎn)品性能、尾氣排放、以及駕駛舒適性等多方面均得到了大幅改善。杭叉產(chǎn)品不僅贏得了眾多國內(nèi)用戶的青睞，更被更為廣闊的國際市場視為寵兒。究其原因，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量功不可沒，而造就過硬質(zhì)量的，正是杭叉人科學嚴謹?shù)闹圃祜L格和敢于試驗、勇于面對問題的制造膽識。
　　杭叉精品源于不斷創(chuàng)新
　　浙江杭叉工程機械股份有限公司是一家國內(nèi)老牌叉車生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品型譜發(fā)展過程正是一部中國叉車產(chǎn)品種類發(fā)展史。與中國叉車產(chǎn)品發(fā)展歷程一樣，杭叉的產(chǎn)品研發(fā)也是經(jīng)歷了由3噸、5噸內(nèi)燃平衡重式叉車逐漸發(fā)展成為集內(nèi)燃、電動于一體，中小噸位、大噸位產(chǎn)品全覆蓋的產(chǎn)品型譜模式?？梢哉f，很大程度上，杭叉的產(chǎn)品研發(fā)步伐引領(lǐng)了中國叉車產(chǎn)品的前進方向。
　　公司靈活的管理機制是推動杭叉人敢于創(chuàng)新的最大動力，市場需求是杭叉人不斷突破自我，不斷開發(fā)新產(chǎn)品的直接動力。多年來，公司注重技術(shù)人才的培養(yǎng)和鍛煉，經(jīng)常組織技能比武活動，以在提高生產(chǎn)水平的同時激勵員工敢為天下先的創(chuàng)新精神。正是在這種不斷升騰的創(chuàng)新精神推動下，浙江杭叉工程機械股份有限公司得以不斷推陳出新，新產(chǎn)品開發(fā)水平、開發(fā)速度均位列全國同行前列。2006年，公司系列新產(chǎn)品又傳捷報，1.2-2噸J系列三支點電動叉車通過專家鑒定，達到國內(nèi)領(lǐng)先水平；8-10噸H系列內(nèi)燃叉車獲浙江省科學技術(shù)獎一等獎等都是杭叉科技創(chuàng)新取得成果的具體表現(xiàn)，更是杭叉打造叉車精品口號的具體表現(xiàn)。
　　與此同時，杭叉精品叉車在滿足國內(nèi)外不同領(lǐng)域用于需求的同時還得到了解放軍后勤部的充分認可，能夠贏得一向?qū)υO(shè)備質(zhì)量要求苛刻的解放軍后勤部領(lǐng)導的認可，也是對浙江杭叉工程機械股份有限公司產(chǎn)品質(zhì)量的一種強有力的證明。
　　產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的靈魂，浙江杭叉工程機械股份有限公司本著以質(zhì)量為先的發(fā)展方針，積極發(fā)揮員工能動性，將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展思路貫徹始終，將向全球叉車市場提供高品質(zhì)叉車產(chǎn)品作為公司發(fā)展的核心目的，成功提升自身產(chǎn)品品質(zhì)等級的同時強有力地推動了中國國產(chǎn)叉車制造水平。我們期待浙江杭叉工程機械股份有限公司能夠有更多種類的品質(zhì)更高的產(chǎn)品問世于行業(yè)市場。（《工業(yè)車輛與觀光車》）