中國外運(yùn)股份有限公司（以下簡稱中外運(yùn)）是由中國對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司以獨(dú)家發(fā)起方式設(shè)立的，并于 2003 年在香港聯(lián)合交易所成功上市。 中外運(yùn)是中國具有領(lǐng)先地位的物流服務(wù)供貨商，核心業(yè)務(wù)包括貨運(yùn)代理、快遞服務(wù)、船務(wù)代理; 支持性業(yè)務(wù)包括倉儲(chǔ)和碼頭服務(wù)、汽車運(yùn)輸、海運(yùn)。業(yè)務(wù)經(jīng)營地區(qū)包括廣東、福建、上海、浙江、江蘇、湖北、連云港、山東、天津、遼寧等國內(nèi)發(fā)展迅速的沿海地區(qū)和其它戰(zhàn)略性地區(qū)，并擁有一個(gè)廣泛而全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和海外代理網(wǎng)絡(luò)。中外運(yùn)年產(chǎn)值數(shù)百億人民幣，員工三萬多名，年?duì)I業(yè)額達(dá)300多億元，是名副其實(shí)的物流 " 航母 " 。

中外運(yùn)在運(yùn)營中主要面對(duì)的是三個(gè)“流”。首先，面對(duì)的是物質(zhì)流，客戶會(huì)把各種各樣的貨物交給中外運(yùn)，讓其把這些貨物從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方，物質(zhì)流是跟隨委托單據(jù)完成的。這些單據(jù)就組成信息流，如果把它放到IT里面，就是一個(gè)非常典型的IT應(yīng)用。第三個(gè)流，就是資金流。從業(yè)務(wù)形態(tài)上說，這三個(gè)流結(jié)合在一起就是中外運(yùn)的主要運(yùn)營部分。在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)條件下，為了達(dá)到成為中國市場具有領(lǐng)導(dǎo)地位的綜合物流服務(wù)供貨商的目標(biāo)，中外運(yùn)公司不斷投資信息技術(shù)，務(wù)求緊貼客戶不斷擴(kuò)展的信息技術(shù)需求。

作為一家世界級(jí)的現(xiàn)代化物流企業(yè)，中外運(yùn)十分重視信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)全系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，初步建成了外運(yùn)系統(tǒng)信息化網(wǎng)絡(luò)，可實(shí)現(xiàn)集團(tuán)人、財(cái)、物和辦公信息共享，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的網(wǎng)上貨物跟蹤，訂艙功能和信息查詢。整個(gè)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)表現(xiàn)為：數(shù)據(jù)增長快、數(shù)據(jù)刷新和變動(dòng)頻繁，數(shù)據(jù)量大、涉及面廣，應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜、異構(gòu)、多樣化，業(yè)務(wù)擴(kuò)展迅速等。這些特點(diǎn)決定了物流企業(yè)不僅需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的IT環(huán)境，更需要對(duì)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)進(jìn)行可靠的保護(hù)和存儲(chǔ)備份。

中外運(yùn)信息中心對(duì)原有的存儲(chǔ)狀況進(jìn)行了仔細(xì)的分析和考察后認(rèn)為，原有的存儲(chǔ)手段已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)存儲(chǔ)管理的需求。首先是數(shù)據(jù)增長迅速，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)每天都要完成備份工作，對(duì)于一些次重要的系統(tǒng)，則要保證每周要備份，而且通常要做全備份。在過去系統(tǒng)比較小的時(shí)候，完整備份是可以承受的，隨著中外運(yùn)大型系統(tǒng)不斷上線，各種數(shù)據(jù)的增加，如果作全備份越來越不可行。其次，中外運(yùn)的備份系統(tǒng)分別運(yùn)行在UNIX、Linux和Windows平臺(tái)上，對(duì)這些設(shè)備的管理工作十分繁重和復(fù)雜；另外，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變得越來越重要，數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，Oracle, SQL Server, Exchange等多種應(yīng)用系統(tǒng)都需要進(jìn)行在線的備份和保護(hù)，這些應(yīng)用牽涉的范圍很廣，不僅有中外運(yùn)自身的業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)，還有許多重要客戶的資料，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或遺漏，后果將不堪設(shè)想。

2005年，中外運(yùn)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)采用了全部重新購置的服務(wù)器、磁帶庫、存儲(chǔ)盤陣。軟件也做了版本升級(jí)。為了很好地保護(hù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，中外運(yùn)經(jīng)過多方考察論證，最終在2005年7月選擇了CA BrightStor ARCserve Backup r11.5作為存儲(chǔ)備份解決方案。CA BrightStor ARCserve Backup r11.5作為中外運(yùn)公司所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份保障手段，目前已經(jīng)正式投入運(yùn)營。

對(duì)于物流行業(yè)來說，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大、系統(tǒng)環(huán)境復(fù)雜、業(yè)務(wù)應(yīng)用種類多等特點(diǎn)，更需要對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有針對(duì)性地制定備份策略。中外運(yùn)對(duì)CA BrightStor 系列產(chǎn)品的信賴與應(yīng)用，也正是基于這樣的策略。中外運(yùn)集團(tuán)張思宇博士在談到為何持續(xù)使用CA BrightStor 系列產(chǎn)品時(shí)說，“自中外運(yùn)建設(shè)整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)以來，對(duì)于CA的產(chǎn)品已經(jīng)使用很多，當(dāng)我們面臨不得不重新選擇存儲(chǔ)軟件的情況。在和CA交換意見之后，要求他們實(shí)現(xiàn)我們的需求，CA拿出了BrightStor ARCserve Backup r11.5，我們發(fā)現(xiàn)，BrightStor ARCserve Backup r11.5的新特點(diǎn)新功能和中外運(yùn)（對(duì)于數(shù)據(jù)備份管理的）的需求是相符的，事實(shí)證明，我們的選擇是成功的?！?

CA BrightStor ARCserve Backup r11.5為分布式服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件提供世界級(jí)的數(shù)據(jù)保護(hù)，并為多種環(huán)境提供客戶端，包括UNIX、Windows、Linux以及NetWare。BrightStor ARCserve Backup擁有眾多功能強(qiáng)大、使用方便的數(shù)據(jù)保護(hù)工具，可確保企業(yè)最重要的資產(chǎn)――數(shù)據(jù)的完整性與可用性。BrightStor ARCserve Backup r11.5包含BrightStor r11.5 for Windows、BrightStor r11.5 for Unix、BrightStor r11.5 for Linux及BrightStor r11.5 for SBS等四大選件。

信息中心運(yùn)行在WindowsNT/2K平臺(tái)上的應(yīng)用也很多，例如Exchange 2000郵件服務(wù)器，它是總公司及全國30多個(gè)分公司對(duì)外聯(lián)系的重要工具，如果此系統(tǒng)出現(xiàn)問題，不但會(huì)直接影響大量用戶，還會(huì)影響基于郵件系統(tǒng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。因此，中外運(yùn)需要對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行精確到每個(gè)使用人信箱的備份。目前，BrightStor ARCserve Backup r11.5提供的對(duì)郵件服務(wù)器進(jìn)行備份的新的方法，從而可以進(jìn)一步保證郵件系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性。

除了郵件服務(wù)器，其他一些重要應(yīng)用的數(shù)據(jù)由于經(jīng)常變動(dòng),也需要經(jīng)常備份：比如統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫；總公司和各地分公司使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)；總公司辦公自動(dòng)化應(yīng)用的數(shù)據(jù)等等，涉及應(yīng)用數(shù)量很多，不容出錯(cuò)。通過對(duì)業(yè)務(wù)類型進(jìn)行分類，并根據(jù)所需要備份的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的重要性和頻繁程度，中外運(yùn)將BrightStor ARCserve Backup r11.5應(yīng)用到各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的備份工作并制定了完整的備份策略。

在各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用中，中外運(yùn)使用了不同平臺(tái)，這就對(duì)其實(shí)施的存儲(chǔ)管理軟件的跨異構(gòu)平臺(tái)管理功能提出了較高的要求。在這一點(diǎn)上，BrightStor ARCserve Backup r11.5以其強(qiáng)大的開放性和集成性，對(duì)中外運(yùn)的兩套系統(tǒng)進(jìn)行了整合和集成，實(shí)現(xiàn)了跨異構(gòu)平臺(tái)的集中化管理。

從備份企業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用中，中外運(yùn)存儲(chǔ)管理負(fù)責(zé)人劉境怡真切地體會(huì)到，對(duì)于備份作業(yè)而言，隨著系統(tǒng)的不斷增大，實(shí)施和管理難度的提高，備份軟件的使用已經(jīng)毋庸置疑。在一個(gè)數(shù)據(jù)比較少、又比較集中的情況下，IT管理員可以通過一個(gè)小磁帶機(jī)直接執(zhí)行備份命令來將系統(tǒng)內(nèi)容備份到一個(gè)容量很小的磁帶中，每天手工換磁帶也不會(huì)太麻煩。然而當(dāng)系統(tǒng)變大時(shí)，給每臺(tái)機(jī)器設(shè)置一個(gè)帶庫，用4G/8G甚至40G的磁帶來應(yīng)付每天備份，磁帶分別保存，管理員根據(jù)周期來換磁帶就變成了一件實(shí)施復(fù)雜，浪費(fèi)人力物力的事情。而BrightStor ARCserve Backup r11.5作為企業(yè)級(jí)備份管理軟件，為管理員的日常工作和數(shù)據(jù)的安全保留提供了方便。