袁文志，牡丹江市環(huán)衛(wèi)清潔一公司叉車(chē)司機(jī)，在垃圾倒運(yùn)一線工作26年來(lái)，他夏天一身灰，冬天一身霜，頂著嚴(yán)寒酷暑每天工作都在10個(gè)小時(shí)以上，完成300多個(gè)垃圾箱、150余噸垃圾的倒運(yùn)裝車(chē)作者國(guó)，累計(jì)作業(yè)行程55萬(wàn)多公里，倒運(yùn)垃圾140余萬(wàn)噸，始終保持安全生產(chǎn)無(wú)事故。
　　每年農(nóng)歷大年初一，由于年三十晚上燃放鞭炮，垃圾量倍增，他總是主動(dòng)與公司領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)裝車(chē)、裝箱、蓋苫布，及時(shí)把落地的垃圾清運(yùn)出去。2003年預(yù)防非典，單位擴(kuò)大服務(wù)范圍，袁文志又增加了四個(gè)邊遠(yuǎn)作業(yè)區(qū)域，工作時(shí)間、任務(wù)量和行駛里程都增了了近一倍，他沒(méi)有怨言，積極帶領(lǐng)全班同志克服困難，出色完成生產(chǎn)任務(wù)。
　　袁文志開(kāi)的是一輛老式超期服役的叉車(chē)，一年到頭經(jīng)常鬧毛病。叉車(chē)出現(xiàn)故障回公司修理需要往返十多里，既浪費(fèi)了時(shí)間，又影響了工作。他就開(kāi)始自學(xué)叉車(chē)維修與養(yǎng)護(hù)，買(mǎi)書(shū)、看資料，拜師，只要一有時(shí)間就與車(chē)操練，拆下來(lái)裝上去，裝上去又拆下來(lái)，大部分休息時(shí)間就是在這裝裝拆拆中渡過(guò)的。直到自己掌握了一般簡(jiǎn)單的維修技術(shù)，叉車(chē)再犯毛病，隨時(shí)隨地能夠解決。
　　有一年冬天，叉車(chē)的轉(zhuǎn)向出現(xiàn)毛病，他從回勤一直修到半夜，當(dāng)時(shí)叉車(chē)沒(méi)有車(chē)庫(kù)，他就在外邊修，汗水淌下都結(jié)成了霜。他家住在興隆，深更半夜自行車(chē)胎還沒(méi)氣了，他只好抄近路走江面回家，快走到江心時(shí)，突然腳下一滑，掉進(jìn)了二層冰里，刺骨的江水立刻浸透了他的棉衣、棉褲，他從齊腰深的水中，好不容易爬上來(lái)，到家時(shí)棉衣凍成了冰筒，已經(jīng)脫不下來(lái)了。但是，第二天他一開(kāi)起車(chē)就把這些都忘了。
　　他駕駛的叉車(chē)多年超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，車(chē)型早已淘汰，叉車(chē)減震墊磨損嚴(yán)重，需每周更換一次，每月需要購(gòu)件和維修費(fèi)500余元。而這種配件早已停產(chǎn)，無(wú)處購(gòu)置。袁文志就利用休息時(shí)間經(jīng)常是整夜趴在車(chē)下研究試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的反復(fù)琢磨，多次試驗(yàn)，終于用帶線的膠皮加工出功能一致的替代品，成本只有幾塊錢(qián)，只需半年更換一次，使用這8年來(lái)，就節(jié)省維修費(fèi)近5萬(wàn)元。
　　袁文志特別注重作業(yè)片上的清潔，有一次，興中路段前一天他們剛剛歸位的垃圾箱又被推翻在地。袁文志了解到這是一戶居民不愿意讓垃圾箱放在這一路段造成的。于是，袁文志下車(chē)去進(jìn)了這戶居民家中，誰(shuí)知他剛開(kāi)口說(shuō)出“垃圾箱”三個(gè)字，那位居民就火氣沖天，張口便罵，言詞刺耳，并揚(yáng)言如果垃圾箱不挪走就把垃圾箱砸了。袁文志耐著性子聽(tīng)著他罵，十多分鐘過(guò)去了，那位居民漸漸地覺(jué)得有點(diǎn)過(guò)意去。袁文志看他氣也消了，就和他談起了清運(yùn)工作的難度，希望他支持環(huán)衛(wèi)工作。袁文志又與同車(chē)組的同志把推倒的垃圾箱放回原位，把地上的垃圾一鍬鍬裝起來(lái)運(yùn)走，那位居民很受感動(dòng)，從此這戶居民對(duì)他們的工作給予很大的支持。有時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾落地還能主動(dòng)給裝到箱里。
　　鐵嶺河附近的一個(gè)村屯菜農(nóng)居多，袁文志在這里增設(shè)了4個(gè)垃圾箱，可菜農(nóng)們大多將爛菜葉扔在附件，尤其是冬天一來(lái)，和生活垃圾、污水、爐灰凍在一起，形成大垃圾堆，多次勸說(shuō)也沒(méi)有使居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。袁文志準(zhǔn)備了鍬、鎬等工具，每天完成工作任務(wù)后，就來(lái)這里刨垃圾，刨完即清，清凈即運(yùn)，整整三個(gè)多月，將這里積存的垃圾堆全部清運(yùn)干凈。附近的菜農(nóng)非常感動(dòng)，有的幫他一塊干，有的給他送來(lái)熱水，主動(dòng)配合他搞好周?chē)男l(wèi)生環(huán)境，也自覺(jué)養(yǎng)成了往垃圾箱里扔垃圾的習(xí)慣。各服務(wù)單位對(duì)袁志文的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予了高度的評(píng)價(jià)，每年社會(huì)服務(wù)調(diào)查滿意率100%。